Amazonで「配送業者で商品を保管しています」が発生！荷物はどうなった？

こんにちは。シーナと申します。

今回は、Amazonで注文した荷物の配送状況が「配送業者で商品を保管しています」となった時の実体験を共有します。

2025年10月某日、私はAmazonのセール中にいくつか商品を購入しました。

到着予定日時はバラバラです。

（正直、当日や翌日に届けてもらわなくてもよいため、全部まとめて1回で届けてくれるとありがたいのですが、発送元が異なる商品もあるため難しいのでしょう。）

いくつか荷物が届き、残りはいつだったかなと思いAmazonの注文履歴を確認したところ、とある商品が「配送業者で商品を保管しています」と表示されていました。

クリックしてみると詳細には以下の通りの記載がありました。

「本日の12:18 午後に配送を試みました

申し訳ありませんが、お届けを完了できなかったため、ヤマト運輸が商品を保管しております。ご迷惑をおかけしていることをお詫びいたします。」

初めて見る状態です。

ということで今回は、Amazonで注文した荷物の配送状況が「配送業者で商品を保管しています」となった時の実体験を共有します。

同じ状況のあなたの参考になれば幸いです。

最初に結論です。

Amazonと配送業者間でのデータ連携に問題があったようです。

配送業者から特に何も連絡が来ていない場合、一旦はAmazon側に確認してみることをおすすめします（大抵配送業者側の電話連絡先はナビダイヤルなので）。

私の場合は、結局は私が商品の注文時に指定したとおりにPUDOロッカー宛に荷物は届いていました。

荷物を受け取った（PUDOロッカーから回収した）後もAmazonの注文履歴の表示は「配送業者で商品を保管しています」のままでした（^^

※その後、数日後に確認したら受取済みにステータスが変更になっていました。

今回の配送担当の業者はヤマト運輸でしたが、「本日の12:18 午後に配送を試みました」の1時間程度後にヤマト運輸から以下のメールが届いていました。

メール件名：お荷物納品完了のお知らせ【ご指定の宅配便ロッカー（PUDO）でお受取ください】

このメール本文にある受け取り用バーコードで無事に荷物を受け取れました。

複数の荷物があったため、どれがどの注文に対応するメールか分からず、確認が遅れてしまいました。

ここ最近Amazonと配送業者（ヤマトに限らず）間のデータ連携がうまくいっていないケースに私も何件か遭遇するようになりました。

荷物が多すぎることが原因なのか、他に理由があるのか。

ちょっと心配になりますね。

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Amazonで「配送業者で商品を保管しています」が発生したあなたの参考になれば幸いです。

それでは、また。